银行网络化布局提速:门户从提供资讯向一站式平台转变

字号

人民网北京6月27日电 （记者李彤）科技改变金融，正在越发深刻影响着银行业务的模式与获客能力。日前，中信银行新版金融门户正式发布，以互联网金融为突破口推进渠道一体化战略。有分析人士表示，银行门户已从传统提供资讯信息的静态网站，向维系存量客户、获取新用户职能转变。

据介绍，中信银行金融门户有40多个频道栏目、134个功能点，新增12项特色服务。新门户通过用户体验为中心的场景化界面，打造一站式综合金融服务平台。采用全站响应式设计，无论用户以何种终端设备、浏览器打开，都能获得适配页面。在分享体验上，新门户对SNS(社交网络服务)进行适配与整合，便于信息分享。在用户体验上，打造“有生命有智慧的网站”，开发智能导航和海量智能问答。

谈及从信息发布向综合服务门户的转型，中信银行副行长郭党怀表示要在三方面下功夫。一是通过跨平台、易使用的金融服务和生活服务，为客户创造更高价值、更多线上享受，提高客户活跃度。二是通过低门槛、高安全的开放用户体系，使门户网站具备线上获客能力。三是通过便捷交互，使门户体验达到最佳，提升客户对银行的满意度。

据媒体报道，此前浦发银行、建设银行等也对网站做出改版升级。浦发银行将个人网银改版，同步上线服务于金融机构客户的同业网银。建设银行网站升级对原有对私对公频道组织结构进行重构，设计平铺式导航，通过子菜单直达业务办理页面，访问路径大为缩短。

有分析人士表示，商业银行正在加大对网络化经营的布局，这将改变其运营模式和生态环境。互联网金融低门槛、无边界、重体验的特点快速改变着客户接受金融服务的习惯，对传统银行业务形成冲击的同时，也为商业银行提供了机遇。

(责编：李彤、李海霞)